Qual tipo de couro é usado nos seus produtos?
Nos produtos da OFF leather goods, utilizamos couros exclusivos, desenvolvidos pela nossa própria marca, garantindo controle total sobre a qualidade e origem do material.
Todos os nossos couros são de origem animal, sendo obtidos de forma ética e responsável.
Realizamos testes rigorosos para assegurar durabilidade e desempenho, mantendo altos padrões de bem-estar animal e sustentabilidade ambiental.
Agradecemos por escolher a OFF leather goods.
Como posso ter certeza da qualidade do couro?
Na OFF leather goods, valorizamos a qualidade do couro em nossos produtos, garantindo que cada peça seja feita com couros exclusivos, selecionados cuidadosamente para atender aos mais altos padrões.
Além disso, temos orgulho de anunciar que nossos couros são certificados pela Leather Working Group (LWG), refletindo nosso compromisso com práticas sustentáveis e responsáveis em toda a cadeia de produção.
Esta certificação garante que nossos produtos sejam fabricados segundo os mais altos padrões de qualidade e sustentabilidade. Portanto, ao escolher um produto da OFF leather goods, você pode ter a certeza de adquirir um item de qualidade excepcional, fabricado com couro de origem responsável e certificado pelo LWG.
Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais sobre a qualidade dos nossos produtos ou sobre a certificação LWG.
Agradecemos por escolher a OFF leather goods.
Os produtos são feitos de couro legítimo?
Sim, todos os nossos produtos são feitos em couro legítimo de origem animal.
Valorizamos a autenticidade e qualidade dos materiais, garantindo que cada peça seja feita com os melhores couros disponíveis.
Trabalhamos com um curtume confiável e auditável pelo grupo inglês LWG (Leather Working Group) — para assegurar durabilidade, confiança e satisfação aos nossos clientes.
Se surgirem mais dúvidas sobre a origem ou qualidade do nosso couro, estamos à disposição para esclarecer através do WhatsApp (51) 99749-0372.
Agradecemos por escolher a OFF leather goods.
Como escolher o tamanho certo do avental? Vocês oferecem guias de tamanhos?
Para garantir que tu escolhas o tamanho certo do avental, oferecemos uma tabela de medidas detalhada que pode ser encontrada em nosso site, dentro de cada modelo.
Esta tabela fornece orientações precisas sobre como medir e selecionar o tamanho adequado para sua peça.
Além disso, estamos disponíveis para ajudá-lo(a) com qualquer dúvida ou preocupação que possa surgir durante o processo de escolha do tamanho. Nos contate através do WhatsApp (51) 99749-0372.
Queremos garantir que tu obtenhas o tamanho perfeito e tenha uma experiência de compra sem complicações.
Agradecemos por escolher a OFF leather goods.
Como devo cuidar dos produtos de couro?
Para garantir a durabilidade e beleza dos seus produtos de couro, fornecemos orientações completas de cuidados e manutenção.
Nossa lista de recomendações abrange todos os aspectos essenciais para preservar a qualidade do produto ao longo do tempo, garantindo sua longa vida útil. Acesse os cuidados clicando em: "Cuidados com o produto".
Agradecemos por escolher a OFF leather goods.
Quais são as melhores práticas de manutenção?
Para garantir a melhor manutenção dos seus produtos de couro, é importante considerar cada caso individualmente, considerando o tipo específico de produto e qualquer incidente ocorrido.
Para qualquer dúvida, acesse a página "Cuidados com o Produto" ou nos contate através do WhatsApp (51) 997490372.
Agradecemos por escolher a OFF leather goods.
Os produtos vêm com instruções de cuidado?
Sim, todos os produtos vêm com instruções de cuidado.
Na tag que acompanha o produto, indicamos onde encontrar essas instruções, e elas também estão disponíveis no nosso site: offleathergoods.com.br.
Agradecemos por escolher a OFF leather goods.
Quanto tempo leva para os produtos serem entregues?
Para produtos que não estão prontos para entrega imediata ou que são personalizados, o prazo médio de produção é de 15 dias úteis + envio dos Correios, podendo variar para mais ou para menos.
Agradecemos por escolher a OFF leather goods.
Quais são as opções de envio disponíveis?
Em nosso site, oferecemos opções de envio nacional e internacional via Correios.
No entanto, algumas opções de envio, como aéreo ou terrestre, são determinadas conforme o destino da entrega, a modalidade escolhida, o peso e o volume do produto.
Para qualquer dúvida, nos contate através do WhatsApp (51) 997490372.
Agradecemos por escolher a OFF leather goods.
Vocês oferecem frete grátis?
Na OFF leather goods, não oferecemos frete grátis em nossos pedidos. Acreditamos que ao fornecer produtos com um valor justo, é possível incluir o custo do frete no pedido. No entanto, pode haver exceções em determinadas datas ou circunstâncias.
Agradecemos por escolher a OFF leather goods.
Qual é a política de devolução se eu não ficar satisfeito com o produto?
O consumidor deve fazer a solicitação no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, que se dará exclusivamente na(s) condição(ões) abaixo especificada(s):
O produto que necessitar de devolução por insatisfação, deverá retornar à vendedora em endereço a ser fornecido por ela, nos exatos termos em que foi enviado, dentro da mesma embalagem, sem uso e com todos os itens em que foram enviados, devendo ser restituídos na ocasião da troca (brindes, papel, embalagem, exata forma como recebido).
O não envio nessas condições poderá ensejar a recusa da devolução do produto.
Exceto produtos personalizados pelo consumidor, estes não serão aceitas devolução.
Agradecemos por escolher a OFF leather goods.
Posso trocar um produto?
Sim. O consumidor deve fazer a solicitação no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, que se dará exclusivamente na(s) condição(ões) abaixo especificada(s):
O produto que necessitar de troca, deverá retornar à vendedora em endereço a ser fornecido por ela, nos exatos termos em que foi enviado, dentro da mesma embalagem, sem uso e com todos os itens em que foram enviados, devendo ser restituídos na ocasião da troca (brindes, papel, embalagem, exata forma como recebido).
O não envio nessas condições poderá ensejar a recusa da troca do produto.
Exceto produtos personalizados pelo consumidor, estes não serão aceitas trocas.
Agradecemos por escolher a OFF leather goods.
Vocês oferecem opções de personalização?
Alguns produtos da OFF leather goods oferecem a opção de personalização, permitindo adicionar um nome ou logomarca ao produto.
Agradecemos por escolher a OFF leather goods.
Posso encomendar produtos personalizados?
Sim, é possível encomendar produtos personalizados.
Para compras no atacado e solicitações de personalização, por gentileza, entre em contato conosco através do WhatsApp (51) 99749-0372 para consultar os valores e opções disponíveis.
Agradecemos por escolher a OFF leather goods.
Vocês trabalham com desenvolvimentos exclusivos?
Trabalhamos com White Label e Private Label para algumas marcas.
Analisamos cada projeto quanto à viabilidade de produção e custo, garantindo atender às necessidades específicas de cada cliente.
Agradecemos por escolher a OFF leather goods.
Há quanto tempo a empresa está no mercado?
A OFF leather goods está no mercado desde 2014, acumulando 10 anos de experiência e atendendo milhares de clientes em todo o mundo.
Agradecemos por escolher a OFF leather goods.
Vocês oferecem garantia nos produtos?
Todos os nossos produtos vêm com garantia de fabricação, válida por 90 (noventa) dias, a partir da data da nota fiscal do pedido.
Agradecemos por escolher a OFF leather goods.
Qual é a política de garantia da marca?
Na OFF leather goods, temos o compromisso de garantir a satisfação total de nossos clientes com cada compra.
Nossos produtos são cuidadosamente fabricados com os mais altos padrões de qualidade em materiais.
Nossa política de garantia cobre defeitos de fabricação e materiais por um período de 90 (noventa) dias a partir da data do recebimento do produto. Se tu encontrares algum defeito dentro deste período, entre em contato conosco imediatamente através do WhatsApp (51) 997490372 para podermos resolver.
É importante ressaltar que nossa garantia não cobre danos causados por uso indevido, negligência, acidentes ou desgaste natural do produto. No entanto, estamos sempre disponíveis para oferecer orientação sobre como cuidar adequadamente de seu produto de couro para prolongar sua vida útil.
Agradecemos por escolher a OFF leather goods.
Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Oferecemos diversas opções de pagamento para maior conveniência dos nossos clientes. Isso inclui pagamento por cartão de crédito, débito, transferência bancária e também Pix.
Agradecemos por escolher a OFF leather goods.
O site é seguro para fazer transações?
Sim, garantimos que nosso site é seguro para todas as transações.
Utilizamos tecnologias de criptografia e padrões de segurança rigorosos para proteger as informações dos nossos clientes durante o processo de compra.
Agradecemos por escolher a OFF leather goods.
Como posso ter certeza de que minhas informações de pagamento são seguras?
Tu podes ter certeza de que as tuas informações de pagamento são seguras devido às medidas de segurança robustas que implementamos em nosso site.
Utilizamos tecnologias avançadas de criptografia e protocolos de segurança para proteger todas as transações.
Além disso, estamos em conformidade com os padrões de segurança da indústria para garantir a proteção dos dados dos nossos clientes.
Agradecemos por escolher a OFF leather goods.
Como posso entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente?
Tu podes entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente de diversas maneiras.
Oferecemos suporte por WhatsApp, e-mail e também por meio de mensagens diretas em nossas redes sociais.
Agradecemos por escolher a OFF leather goods.
Vocês oferecem suporte pós-venda?
Sim. Oferecemos suporte pós-venda para garantir a total satisfação dos nossos clientes.
Se surgir qualquer dúvida ou problema após a compra, estaremos disponíveis para ajudá-lo(a) e resolver quaisquer questões que possam surgir.
Sua satisfação é nossa prioridade e estamos comprometidos em garantir uma experiência de compra positiva em todos os aspectos.
Nos contate através do WhatsApp (51) 99749-0372.
Agradecemos por escolher a OFF leather goods.
